Le aziende italiane crescono grazie alle iniziative digitali

La continua evoluzione tecnologica che accompagna le nostre giornate è parte integrante della crescita di un’azienda. La trasformazione digitale diventa necessaria per migliorare i risultati economici di una società. Non a caso, le imprese italiane che hanno intrapreso iniziative digitali hanno fatto registrare un aumento del 30% dei ricavi.  Secondo un recente studio intitolato “Keeping Score: Why Digital Transformation Matters”, condotto dalla società di ricerca Coleman Parkes Research in 21 Paesi nel mondo inclusa l’Italia, la trasformazione digitale ha un impatto diretto sui risultati economici delle aziende.

I risultati della ricerca sono decisamente sorprendenti considerando che quasi il 70% delle aziende digitalizzate ha riscontrato un miglioramento della customer experience, oltre a un aumento dei ricavi derivanti da nuove tipologie di investimento. Inoltre, risulta aumentare sensibilmente la fidelizzazione dei clienti, facilitando l’acquisizione di nuovi utenti e partner.

Per la maggior parte degli intervistati, inoltre, l’adozione di tecnologie digitali dovrebbe essere rivolta, in primis, per migliorare l’interazione con i clienti, così come risulta fondamentale la definizione di una vision per una nuova iniziativa digitale unita all’investimento in risorse con skill e competenze adeguate.

In termini di efficienza operativa viene registrato un aumento del 35% dell’efficienza dei processi, che si associa ad un incremento della produttività del 36%. I costi dell’IT mostrano una netta riduzione, pari al 32%, al tempo stesso migliora del 34% la qualità delle applicazioni sviluppate. Il 68% del campione italiano riporta, inoltre, dei benefici nella capacità di acquisire e fidelizzare il personale. Attraverso l’uso di queste nuove iniziative il lavoro diventa più agile e veloce, sia  da un punto di vista decisionale (32%), sia per quel che riguarda il time to market.

La maggior parte delle aziende che hanno investito in ambito digitale si ritiene soddisfatta della nuova strada intrapresa, vedendo in essa oltre ai vantaggi già elencati una migliore posizione rispetto alla concorrenza, con la consapevolezza della necessità di una continuo sviluppo legato all’ausilio delle nuove tecnologie. In Europa, così come in Medio Oriente e in Africa, la Digital Transformation registra l’impatto più significativo nel comparto trasporti e logistica, seguito da telecomunicazioni, retail, banche e servizi finanziari.

 

Digital Marketing

Con l’espressione digital marketing, o marketing digitale, si intende quel particolare insieme di tecniche di marketing che fanno uso dei nuovi media per promuovere brand, prodotti o servizi.

Essere presenti online in maniera commercialmente efficace è indispensabile per qualsiasi realtà di business. La presenza tuttavia non è sufficiente senza una buona strategia di marketing a supporto dell’immagine del brand e del suo posizionamento sul mercato.
Ma quali sono i punti su cui concentrarsi per ottenere risultati?

Content_is_king_on_social_marketingContent is the king
I contenuti per il web devono essere di qualità: originali, pertinenti, informativi e interessanti per il target di utenti del mercato in cui il brand opera.
Content Curation
La cura dei contenuti web (testi, foto, video e audio) richiede un impegno costante nella selezione, organizzazione e gestione di contenuti multimediali inerenti un tema definito, grazie al quale gli utenti potranno risparmiare tempo nelle loro ricerche.

sito webSito web e blog
Sito internet e blog aziendale sono lo specchio dell’azienda e richiedono perciò un monitoraggio costante. Strumenti utili e necessari a questo fine sono ad esempio Google Analytics e Google Webmaster Tools, per scoprire ciò che funziona meglio e ciò che invece va migliorato, facendo attenzione anche all’accessibilità degli stessi.

seoSEO – Search Engine Optimization
Il termine SEO indica l’insieme delle tecniche e strategie che permettono ad un sito web di essere trovato dagli utenti sui motori di ricerca (tra i risultati non a pagamento) nel momento in cui stanno cercando informazioni su determinati contenuti, prodotti o servizi. La SEO comprende tutte quelle attività che permettono ai contenuti di un sito di essere visibili tra i risultati dei motori di ricerca in base alle parole chiave inserite e di essere poi trovati dagli utenti interessati a quella tipologia di contenuto. Le tecniche di Search Engine Optimization per un buon posizionamento sui motori di ricerca sono diverse, tuttavia i primi buoni risultati possono essere raggiunti con alcune accortezze:
• Ottimizzazione SEO del tag titolo
• Ottimizzazione SEO del tag sottotitolo
• Creazione di URL SEO friendly
• Ottimizzazione delle immagini dei contenuti web

sem2SEM – Search Engine Marketing
Oltre alla SEO un altro strumento su cui le aziende possono contare è la SEM: Search Engine Marketing, che definisce una serie di forme di pubblicità offerte dai motori di ricerca. Il SEM è un’attività di marketing online a tutti gli effetti che mira a generare una convergenza di utenti realmente interessati al sito web su cui navigano attraverso keywords advertising, e-mail marketing, campagne mirate ecc.

In questo modo il SEM permette alle aziende di entrare in contatto diretto con i potenziali clienti durante la fase di acquisto o alla ricerca immediatamente precedente ad esso.

Social-Media-MarketingSocial Media Marketing
I social media sono oramai una realtà che è impossibile ignorare se si vuole fare digital marketing con buoni risultati. Perciò, una parte importante delle attività di marketing online dovrà essere indirizzata al cosiddetto social media marketing. La cosa importante in questo senso è che non si può aprire un profilo aziendale solo ed esclusivamente per essere presenti sul web. Anche i social vanno usati strategicamente, aprendo quindi profili aziendali solo su quelli maggiormente vicini alla fascia di consumatori in target. Ancora più importante è che questi profili vengano costantemente aggiornati e curati, interagendo con i propri fan e dando loro feedback laddove lo richiedono.Digital-marketing1